LIVRAISONS & RETOURS

Dès réception du paiement de votre commande, nous faisons le maximum pour façonner et expédier, dans les meilleurs délais, les bougies qui vous auront fait craquer. Nous comprenons votre impatience à les recevoir et sommes toujours au taquet ! 

 

A titre indicatif, nous expédions votre colis dans les trois à quatre jours ouvrables suivant la commande.

Bien sûr, nous sommes tributaires de BPost et du dédouanement éventuel. Les délais de livraison peuvent aussi varier selon le pays de destination.

 

En résumé, les délais ne devraient pas dépasser 10 jours à compter du lendemain de votre commande payée et reçue chez nous (du lundi au vendredi avant 12h00). 

 

Si vous souhaitiez retourner ou échanger votre commande, nous sommes là pour vous aider ! 

Envoyez-nous un email dans les 14 jours suivant la date de votre achat. Vous pourrez alors retourner votre produit (frais d'envoi à votre charge) en échange d'un avoir, d'un produit de remplacement ou d'un remboursement. Bien sûr, les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été utilisés, ni endommagés, et seront emballés avec le plus grand soin. Mais, cela va de soi !